把注意力集中在与谁交谈上

当我们谈论受众想要什么时，我们实际上是在谈论他们想要实现的目标。他们想要解决的问题或想要满足的需求是什么？ 这可能不会太复杂。这可能是一个简单的答案，例如赚更多钱、节省时间或管理电子邮件收件箱。 #3：确定您的受众必须重视什么才能接受您的报价 当您向受众传达信息时，另一个考虑因素是他们需要持有什么价值观才能接受您的报价。这是一种共同的价值观，您认为它对于您的提议发挥作用非常重要。 例如，假设您销售团队效率服务，并且有人雇用您来审查他们的团队流程。有时，需要您服务的公司会更关心团队的生产力，而不是团队的福祉。关心他们的福祉是否是使您的服务合适的价值观？ 那些在注重生产力的同时提高团队效率的人可能会采取与那些注重效率但优先考虑团队福祉的人截然不同的解决方案。因此，如果该公司不持有相同的共同价值观，他们不一定会对您的解决方案持开放态度。

了解受众正在寻找的具体答案 您还需要考虑您的受众希望克服 电话数据 的具体困难。他们想要解决的具体需求是什么？换句话说，他们在谷歌上试图找到什么？他们向朋友和同事询问什么答案或推荐？ 这是许多营销人员已经掌握的步骤。他们已经知道他们解决的问题和他们回答的问题。但你需要更进一步，思考你的受众如何通过他们需要的镜头来寻找答案。 #5：开始改变客户的观点 最后，一旦您确切地知道您正在与谁交谈以及他们想从您那里听到什么，您就可以开始以帮助他们开始对自己的观点进行微小调整的方式精心设计您的信息。 有时你必须在这方面进行一些走钢丝的操作，因为你必须帮助你的听众理解他们一直在做什么——他们一直在努力回答问题的原因。



但与此同时，如果你想提高效率，你就必须在不让他们觉得自己所做的事情让他们不聪明、不能力或不优秀的情况下做到这一点。 你不想出来告诉别人他们一直在犯所有这些错误，因为这不会让他们感觉良好，他们也不会跟随你。这在很大程度上与当今许多人将自己的身份与他们所做的事情联系在一起有关。因此，当你告诉他们他们正在做的事情是错的或坏的时，就相当于告诉他们他们是谁或者他们认为什么是错的或坏的。你可能会在那里失去它们。 牢记这些要点并了解人们想要感觉聪明、有能力和优秀，大多数人确实希望被视为思想开放。因此，在不推翻旧观点的情况下提出新观点的一种方法是说“大多数[观众]更关注X而不是Y”。 例如，说“大多数小企业主更关注收入而不是盈利能力”可能是帮助小企业主将他们的观点从收入转向盈利能力的一种方法，而不会使他们最初对收入的关注失效。